Bon suite à mon passage le 20 octobre 2023 pour le remboursement du pack de livraison et de la remise de la bonne facture d'entretien du xceed rechargeable....toujours en attente ...il est écrit ''soucieux de votre insatisfaction.
Nous sommes très attachés à notre Qualité de Service et à la totale satisfaction de nos clients.'' Moi j'ai pas eu le droit a cette mention...alors pour encaisser les virements pas de problème!
Mais pour rembourser et refaire une facture d'entretien avec le bon kilométrage, c'est autre chose..
Faut attendre combien de temps encore...mais je regrette d'avoir acheter chez eux ..merci pour la non réactivité de Mr Louche le conseiller de vente ....la suite au prochain épisode ...avec le tribunal de commerce si j'ai pas gain de cause rapidement...
Enfin une concession qui ne partage pas son espace avec une autre marque qu'on aurait pas forcément envie de voir.
La concession est de qualité. C'est propre et bien agencé. Les voitures quand à elles sont aussi tiré a 4 épingles.
Le commercial avec qui j'ai échangé est sympathique, professionnel et volontaire.
Quelqu'un qui connait bien son métier.
Je ne mets que 4 étoiles parce que je trouve que la concession manque de véhicules d'essai.
Soit on achète a l'aveugle (essai routier), soit on doit se rendre dans une autre concession.
C'est le seul bémol que je vois ici.
Accueil parfait et efficace ! Ils prennent bien le temps d'expliquer les détails du fonctionnement de la Kia Niro qui est des fois très complexe avec toutes les options !
Concessionnaire au top ! J'ai eu des soucis avec le transfert des fonds donc j'ai dû décaler à plusieurs reprises le rendez-vous. Le véhicule est génial et mon ancien (Peugeot 307) a été repris à un prix raisonnable
Professionnel de la région chartraine, je suis doublement satisfait de ma collaboration avec la concession Kia de Chartres.
1) Mes suggestions d'amélioration ont été entendues et majoritairement prises en compte.
2) Le remplacement de mes pneumatiques a été réalisé dans un délai très contraint afin de me permettre d'assurer un trajet important demain.
3) Le personnel s'est occupé de prendre en charge une pièce de mon véhicule dont l'absence me contrarie beaucoup.
Mention spéciale pour Céline et Cyril qui ont été particulièrement réactifs et serviables.
Personnel qui fait son boulot mais véhicule. Déposer le matin devait le récupérer l après midi en fait je l'ai récupérer 2 jours plus tard sans que le travail ai été fait soit disant problème d ordinateur ce qui me paraît bizarre vu qu il faut allez sur le site kia de plus sur leur feuille il était marquer pas fait maj sans la raison donc j ai un doute j ai attendu plus d une heure pour reprendre mon véhicule ok il mon laver mon véhicule mais bon
Prise en charge rapide 👍🏽mais le coût des travaux d'entretien et réparation sont trop élevés.
Devis prestation pneumatique exorbitant.
Merci de faire un effort sur le pouvoir d'achat 🤑 afin de fidéliser les clients.
Aucune remise 🧐pour les agents des services publics du secteur.
J'ai récupéré ma Roberta Niro sans prestation de nettoyage minimum (aspirateur) c'est décevant en sachant que je viens de payer une facture supérieur à 700€.
Merci Kia 🙏🏽🚙
Des incompétemps sans nom…incroyable…pour acheter vos vehicules en costard c’est les premiers à vous appeler mais quand il faut réparer le vehicule, 4 plombes et délai de livraison des pieces de 1 mois et pour me dire au final qu’il manque une vis donc on decale de 2 semaines…les peix des entretiens sont excessifs..dernier hevicule que j'achète chez vous..aucun sens du service.j’ai jamais vu ça
Très difficile de prendre rendez vous. Le numéro n est Pas le bon sur internet ensuite on appel personne ne rappelle. Je finis par prendre rdv sur le site et il s avère que le garage le prend en compte tardivement car le rdv n est pas validé sur le site. Ils ont tout de même pris la voiture en charge. L accueil est correcte.
Je suis extrêmement satisfait du service reçu pour mon véhicule. J'avais deux petits problèmes à résoudre, et j'ai déposé ma voiture vendredi. À ma grande surprise, dès mardi, mon véhicule était prêt, et les problèmes étaient déjà résolus ! L'efficacité et le professionnalisme de toute l'équipe sont remarquables. Un grand merci au technicien et à toute l'équipe pour leur rapidité et leur excellent travail.