Client de cette concession depuis 4 ans. Pleinement satisfait quand Olivier était là. Depuis son départ il y a 1 an et demi à 2 ans c’est un enfer !!! Ce garage est à fuir absolument !!!!! Ils mentent aux clients sur leurs interventions , campagne de rappel non effectuée ( ex : pompe à huile sur un kia sportage qui aurait dû être faite depuis plus d’un an ), pièces non changées, les commandes ne sont jamais faites ( attente de pièce sur le toit ouvrant depuis des mois), historique des interventions sous garantie non disponible … Le double embrayage du sportage est connu et reconnu par kia pour avoir des soucis. C’est même changé sous garantie. Sauf a Valserhône !!!! Ils font des mises à jour de calculateur inexistantes !!! Et quand on met le chef atelier au pied du mur , il finit par avouer que leur service est « incompétent »
Nous vous conseillons sincèrement de fuir ce garage. La concession de VILLAGRAND est professionnelle , à l’écoute, enfin des professionnels en qui on peut avoir confiance. C’est une honte de garder la concession Valserhone ouverte.