Bon suite à mon passage le 20 octobre 2023 pour le remboursement du pack de livraison et de la remise de la bonne facture d'entretien du xceed rechargeable....toujours en attente ...il est écrit ''soucieux de votre insatisfaction.
Nous sommes très attachés à notre Qualité de Service et à la totale satisfaction de nos clients.'' Moi j'ai pas eu le droit a cette mention...alors pour encaisser les virements pas de problème!
Mais pour rembourser et refaire une facture d'entretien avec le bon kilométrage, c'est autre chose..
Faut attendre combien de temps encore...mais je regrette d'avoir acheter chez eux ..merci pour la non réactivité de Mr Louche le conseiller de vente ....la suite au prochain épisode ...avec le tribunal de commerce si j'ai pas gain de cause rapidement...
HONTEUX !
Ma femme est venu chez vous pour un diagnostic et demander le prix pour une batterie. Résultat on lui dit 450HT pour la batterie et 115ttc le diagnostic. Au vu du prix de la batterie elle a eu la mauvaise idée de montrer le prix pour laquelle feu vert la changeait en disant non pour le remplacement juste le diagnostic.
Du coup une fois le diagnostic fait on lui dit que c'est bon la batterie est changé et quand elle dit non j'ai dit que je refusais on lui répond trop tard c'est fais. C'est quoi ces pratiques d'escroc surtout que l'on passe de 450HT à 340ttc avec le diagnostic gratuit évidemment comme ça si on fait une réclamation on paye le prix du diagnostic et la batterie nous revient au même prix que chez feu vert.
Vendre au forcing comme ça je pense c'est scandaleux ! Le mot NON vous ne l'avez pas compris.
Nous allons faire un courrier à KIA leur expliquer votre façon de faire.
Accueil toujours impeccable
Excellente prise en charge du véhicule avec information sur la réparation nécessaire en plus de la révision annuelle habituelle ( batterie en fin de vie)
A recommander
Concessionnaire au top ! J'ai eu des soucis avec le transfert des fonds donc j'ai dû décaler à plusieurs reprises le rendez-vous. Le véhicule est génial et mon ancien (Peugeot 307) a été repris à un prix raisonnable
Je viens d'acheter mon véhicule dans cette concession ! Je recommande ++ ! Concession propre est accueillante ! Manon s'est occupée de moi du début à la fin ! Souriante, patiente, disponible et ultra rapide ! Un grand merci pour votre professionnalisme et votre accompagnement sans faille ! Expérience enrichissante et vraiment positive ! Encore merci pour tout !
Très belle expérience lors de l’achat de ma premier voiture électrique. M. Ménard a été de très bons conseil et très attentionné.
Livraison parfaite et très heureux de mon achat.
Je recommande vivement
10/10 pour la révision des 70000 km avec ma voiture KIA. Disponibilité, écoute, rdv rapide et surtout bienveillance à ec toutes les explications nécessaires pour une bonne compréhension de ce qui est fait sur votre véhicule 👍🏽👏🏾… je recommande !
Rdv pour l'entretien annuel de ma Kia. Tout s'est bien passé. Comme d'habitude. Un peu de monde à l'accueil mais très vite le responsable a mobilisé des collaborateurs. Jean-Philippe est toujours attentif, professionnel et charmant. Bravo à l'équipe. (Attention quand même aux tarifs qui ont tendance à exploser !)
Très difficile de prendre rendez vous. Le numéro n est Pas le bon sur internet ensuite on appel personne ne rappelle. Je finis par prendre rdv sur le site et il s avère que le garage le prend en compte tardivement car le rdv n est pas validé sur le site. Ils ont tout de même pris la voiture en charge. L accueil est correcte.
Accueil et prise en charge rapide, personnel agréable, l'intervention un peu plus longue que prévu, mais le salon d'attente est confortable, manque peut-être une machine à café 😉
Le service client n’est même plus à revoir mais c’est un changement TOTAL qui doit avoir, aucun respect pour le client, parle mal, l’accueil est déplorable, je ne reviendrais plus JAMAIS