Bonjour,
Je recherchais depuis 2 mois environ Un KIA E-NIRO 64KW 204CV en occasion dans sa version Premium. J'ai trouvé la perle rare chez KIA ROYAL MOTORS à Chartres, qui se trouve à environ 650 kilomètres de chez moi. Après avoir pris contact avec la concession, j'ai fait la connaissance de Mr Parent qui est en charge de la vente des V.O chez KIA.
Mr Parent m'a confirmé la disponibilité du véhicule, puis il a bien pris le temps de me détaillé le véhicule oralement en supplément de photos et vidéo ( ce qui est utile lors d'une vente à distance )
Pour être honnête ce fût mon premier achat en concession en 29 ans de permis. Mr Parent s'est montré accueillant et bienveillant avec moi,
Je l'ai solliciter plusieurs fois pour de multiples questions durant les 15 jours précédent l'achat et il à toujours été réactif dans ses réponses ce qui m'a rassuré au maximum. Mr Parent m'a énormément aidé sur la partie administrative à distance.
Les vérifications de paiement par chèque de banque se sont fait dans les règles de sécurité le plus total, aucune inquiétude à avoir de ce côté là.
Enfin, nous avons convenus d'une date de livraison, puis le jour j'ai pris la route. À mon arrivée, quelle belle surprise j'ai eu lorsque j'ai enfin vu la voiture ! Elle était encore plus belle en vrai et dans un état quasi neuf !
J'ai était accueilli par Mr Parent avec beaucoup de bienveillance et de gentillesse, Mr Parent est un professionnel de la vente automobile que je souhaite à tout futur acquéreur de rencontrer ! J'ai été touché par cette personne et ses valeurs humaines et par sa délicate attention qu'il m'a offert.
Il n'y avait plus qu'à faire les 650 km retour avec mon fils et croyez moi même avec la fatigue, mon fils et moi avons fait le retour le sourire jusqu'aux oreilles ! Ma famille est aux anges et moi aussi.
Pour finir, le lendemain Mr Parent m'a appelé au téléphone pour me demander des nouvelles et si nous avions fait un bon retour, incroyable !
En conclusion : le groupe BERTEAUX et une concession sérieuse et dévoué à sa clientèle et Mr Parent est un vendeur soucieux de la satisfaction de ses clients aussi, il est impliqué, professionnel, avenant, sécurisant et bienveillant !
Je ne regrette pas d'avoir fait 1300 kilomètres aller retour pour ce magnifique KIA E-NIRO.
Si cela était à refaire, je n'hésiterais pas une seule seconde, ce fût une magnifique expérience, je recommande le groupe BERTEAUX à 100%
Un grand merci à Mr Frédéric Parent.
Respectueusement.