Bonjour,
Très très déçu du service car dans un premier temps le problème de mon véhicule, un Kia Sportage de 2008, n'a pas été résolu en debut d'année hors que j'ai payé la prestation ( régénération trop fréquente du FAP avec grosse fumée blanche pendant 5 minutes).
Il devait revenir vers moi mais pas de nouvelle malgré 2 appels téléphoniques. Il a fallu qu'au final je me déplace au garage pour avoir un RDV..
Mon deuxième véhicule est tombé en panne, donc j'appel pour demander une voiture de prêt, on me dit pas de problème, l'on vous rappel pour confirmation... Pas de nouvelle donc je rappelle la veille pour être sûr et là on me dit plus de prêt mais une location d'environ 30 euros par jours !!!!
J'ai annulé mon RDV 😤😡😤
Nouvelle visite le lendemain à la première heure à la concession KIA.
Nous avons longuement conversé avec le chef d’atelier Mr Alan LE FRANÇOIS. Je suis revenu sur ma décision et il a accepté de prendre en charge mon véhicule.
Merci d’avoir été à l'écoute ainsi que pour votre professionnalisme.