Un énorme merci à Valérie qui malgré la surcharge des plannings à réussi à me faire diagnostiquer puis réparer ma voiture en 6h !!
Je suis venue au alentour de 10h30 en expliquant que sans cette voiture j’allais avoir beaucoup de problèmes pour réaliser un déplacement professionnel le lendemain et je me voyais déjà repousser la date de mon déménagement qui est prévu à la fin du mois.
Mais Valérie a su trouver une solution en un temps records, merci infiniment pour ce professionnalisme.
Pour le changement de véhicule, dans le cadre d'une LOA, j'ai été en relation avec Fatlinda GASHI, d'un abord très agréable, qui a su prendre en compte ma situation personnelle et mes capacités financières pour me proposer un modèle adapté et que j'ai pu obtenir très rapidement.
Pour sa disponibilité et sa réactivité, je remercie très sincèrement Mme GASHI, en lui souhaitant bonne continuation dans sa vie professionnelle.
Pierre Bignon
77700 Bailly-Romainvilliers
✅Prise de rendez-vous au top 👍… accueil parfait … temps de révision respecté, véhicule rendu propre avec Check-up ⭐️… la perfection serait un prêt de véhicule ;)👌. Je recommande sans hésitation pour leur professionnalisme ! ✅🙏
On est le 19 septembre 2023 , j'avais rendez vous a 11h30 pour un essai de kia Sportage suivi d'un très probable achat car on s'est déplacés de Rouen pour ce véhicule qui regroupait tous nos critères.
40 minutes avant notre arrivée alors que nous avions 2h30 de route , le vendeur nous a appelé pour nous informer qu'il était en train de vendre le véhicule alors que sur la prise de rendez vous ils m'ont bien précisé que personne n'était positionné sur cette voiture .
Lorsqu'on arrive chez Kia Marne la vallée avec 30 minutes d'avance le "vendeur" nous dit que le véhicule est vendu , ou est le professionnalisme ?
Cette expérience est totalement décevante. On nous explique que c'est la faute de la prise de rendez vous pour totalement mettre l'erreur ailleurs mais la prise de rendez vous se fait par kia donc l'erreur vient directement du concessionnaire.
Concernant un l’avis de Jérôme P. et la réponse donné par l’équipe Kia.
Je confirme que le garage n’a aucunement respecté les horaires d’ouverture inscrite sur Google contrairement à la réponse donné.
Nous étions effectivement 2 ce samedi 5 avril.
Nous sommes arrivés aux alentours de 16h-16h30 : la conssession était bien ouverte mais aucun vendeur n’était présent, seulement un propriétaire qui nous a demandé de nous en allé à 17h car je cite « je suis propriétaire donc je fais ce que je veux ».
Il est indiqué sur Google que la conssession ferme à 18h. Je vous confirme donc que les horaires n’ont pas été respecté et donc que nous avons fait le trajet pour rien.
Très bon accueil, prise en charge et résolution de la panne (support du feu de jour gauche) en une vingtaine de minutes et ce sans prise de rendez-vous préalable avec application de la garantie.
Je recommande, en particulier le mécanicien il est au top.
Très à l'écoute .patient un conseiller proche de sont client .
Il sait s'adapter et comprend nos demandes encore merci pour toutes les retouches et les services fournis ''Mr PAUL''
Beaucoup de chose non pas était en amont donc je suis mécontent et maintenant le garage ce permet de refuer mon véhicule car je constate pas mal de défauts !!!!!
Contrôle technique non fournit à la vente carnet d'entretien non fournit non plus !!!!
Photo de réception de véhicule avant la vente jamais montré enfin bref je songe à me reotuner contre eux !
J'ai récemment acheté une occasion récente auprès de la concession Kia Saint Clair Auto Vernon et je suis très content de mon achat et de la façon dont il s'est déroulé.
N'étant pas de la région, j'avais prévu de venir voir le véhicule une première fois avant de me décider. Benjamin m'a gentiment proposé de le bloquer sous réserve d'un essai concluant, et de le préparer avant ma venue afin que je puisse repartir directement avec le véhicule si j'étais convaincu après l'essai.
Le véhicule correspondait parfaitement à celui qu'on m'avait décrit, aucune mauvaise surprise en venant l'essayer.
Tout au long de cet achat, j'ai pu échanger avec différentes personnes du service commercial qui ont toutes été à l'écoute de mes demandes et ont su y répondre parfaitement.
Pour résumer : professionnalisme, gentillesse, réactivité et...satisfaction !
Merci à Noémie et Océane pour leur accueil, leur disponibilité et leur sympathie. Tout a été fait afin que nous obtenions rapidement notre véhicule : grand professionnalisme.
À part, il y a deux ans déjà, un souci d'accueil sur la partie "véhicules d'occasion", le reste de la concession est très bien, humble avis de ma part sur une petite expérience ( 2 entretiens et un rappel pour mon véhicule). Le contact est franc et agréable. Merci !