Service occasion nul. Ne contrôles pas ces voitures correctement et ne fait aucun geste par la suite. On m'a dit que a voiture n'avait jamais été accidentée et les révisions toujours faites dans les temps. Une fois sur place depuis Paris tout était faux. Après ils m'ont assuré que tout était nickel mais n'ont pas fait le moindre geste pour un problème de carrosserie signalé au bout de deux mois et qui causait énormément de bruit dans l'habitacle.
Je ne peux que recommander cette concession les yeux fermés.
Du premier contact téléphonique, jusqu'à la livraison tout c'est déroulé comme prévu en temps et en heure.
Mention spécial à Paul, le conseiller vendeur qui m'a reçu lors de la réception de mon véhicule sur le site, pour sa disponibilité, sa gentillesse et son écoute. Si seulement toutes les concessions étaient de ce type être aux petits soins des acheteurs.
La meilleure expérience jusqu'à présent pour l'achat de mes véhicules. Je ne regrette en rien d'avoir traverser la France d'est en ouest pour cette transaction.
Si cela était à refaire se serait sans hésitation.
Professionnel de la région chartraine, je suis doublement satisfait de ma collaboration avec la concession Kia de Chartres.
1) Mes suggestions d'amélioration ont été entendues et majoritairement prises en compte.
2) Le remplacement de mes pneumatiques a été réalisé dans un délai très contraint afin de me permettre d'assurer un trajet important demain.
3) Le personnel s'est occupé de prendre en charge une pièce de mon véhicule dont l'absence me contrarie beaucoup.
Mention spéciale pour Céline et Cyril qui ont été particulièrement réactifs et serviables.
Excellente concession, toujours un très bon accueil, des personnes très compétentes, je viens d'acheter ma 2ème Kia chez eux avec Manon, qui est une très bonne commerciale. Je recommande vivement, vous ne serez pas déçu. On oublie pas Severine, Anthony, Pierrick. Merci à eux
J’ai eu une excellente expérience au garage Kia / Neubauer de Saint-Denis. L’établissement est très propre, bien organisé et inspire tout de suite confiance. Mention spéciale à Clément qui m’a accompagné avec professionnalisme et gentillesse, de la dépose de mon véhicule jusqu’à sa récupération. Les autres employés du plateau également, tous pro et très sympa. Service impeccable, communication fluide, et un vrai sens du client. Je recommande vivement !
À fuir mon véhicule est bloquer depuis plus de 2 mois quand j’appelle personne ne me répond, au bout de 2 mois on décide de me mettre a disposition un véhicule de prêt car le mien n’est toujours pas réparé avec une franchise de 10000€ pour un véhicule qui en vaut 12000€
Très difficile de prendre rendez vous. Le numéro n est Pas le bon sur internet ensuite on appel personne ne rappelle. Je finis par prendre rdv sur le site et il s avère que le garage le prend en compte tardivement car le rdv n est pas validé sur le site. Ils ont tout de même pris la voiture en charge. L accueil est correcte.
Je suis extrêmement satisfait du service reçu pour mon véhicule. J'avais deux petits problèmes à résoudre, et j'ai déposé ma voiture vendredi. À ma grande surprise, dès mardi, mon véhicule était prêt, et les problèmes étaient déjà résolus ! L'efficacité et le professionnalisme de toute l'équipe sont remarquables. Un grand merci au technicien et à toute l'équipe pour leur rapidité et leur excellent travail.