Une étoile, et encore c’est trop.
Chez Super Kia Langon, ils sont très forts quand il s’agit de vous vendre le véhicule en location avec toutes les assurances, options et forfaits possibles. Très aimables, très disponibles, et surtout très rassurants : “vous serez couverts quoi qu’il arrive”.
Mais quand au bout de 3 mois et 2000 km votre Kia Picanto commence à émettre un bruit strident avec une alarme continue – visiblement causée par un défaut de capteur connu de la marque – là, il n’y a plus personne.
Aucune solution proposée, pas de véhicule de prêt , pas de rendez-vous avant 12 jours, et surtout aucune prise en compte de l’urgence, alors même que l’alarme rend la conduite dangereuse.
Bravo pour le service après-vente. Présents quand il n’y a rien à faire, absents quand on a réellement besoin d’eux. Une vraie caricature.